На прошлом шаге «Где искать ассистента» вы выбрали каналы и завели hh как работодатель: дошли до формы вакансии, присмотрели тариф, наметили, где ещё кинуть клич. Публиковать пока было нечего - и правильно, потому что всё решает текст самой вакансии. От него зависит, кто на неё откликнется: подходящие люди под ваши задачи или просто все, кто рассылает резюме веером. Сейчас напишем этот текст, опубликуем вакансию - и вот тогда в кабинет пойдут отклики, и будет их много: по опыту наших ребят к финалу нужно собрать около пятисот.
Большинство пишет вакансию за пять минут: копирует чужую, меняет название компании и публикует. В ответ прилетает каша из случайных откликов, разбирать которую потом мучительно. Сделаем иначе - так, чтобы текст сам притягивал нужных и отпугивал не тех. Цена ошибки тут не абстрактная: нужный ассистент освобождает вам время на развитие бизнеса, а случайный месяцами тянет силы на себя.
Вакансия - это оффер, а не объявление об отделе кадров
Главный сдвиг на этом шаге простой. Вакансия - это ваше предложение конкретному человеку, написанное на его языке. Кандидат читает её и решает, хочет он к вам или нет. Если текст сухой и казённый, к вам идут от безысходности. Если живой и понятный - идут те, кому это правда интересно.
Разница видна сразу, как только поставить два текста рядом. Слева - то, что пишут по привычке. Справа - то, что реально цепляет нужного человека.
Второй текст конкретный и человеческий. По нему кандидат понимает, к кому он идёт и что будет делать. А заодно понимает, подходит он или нет, - и сам отсеивается ещё до отклика. Это и есть работа хорошей вакансии: она фильтрует на входе.
Из чего собрать текст вакансии
Писать с нуля не придётся. У вас уже есть портрет ассистента со второго шага: задачи, часы, характер, чего человек точно не делает. Текст вакансии - это тот же портрет, переведённый на язык кандидата. Соберите его из шести блоков.
- Заголовок с понятной ролью. «Личный ассистент собственника», а не «помощник по разным вопросам». Человек должен сразу понять, что за работа.
- Пара живых строк о вас. Кто вы, какой бизнес, почему ищете помощника. Это задаёт тон и сразу отсеивает тех, кому не близко.
- Конкретные задачи. Те самые 3-5 пунктов из портрета: разобрать почту, вести календарь, свести отчёт. Без «и других поручений».
- Что вы даёте взамен. Деньги (вилку или «обсудим на собеседовании»), формат (удалённо или в офисе, часы), чем работа интересна.
- Кому не подойдёт. Прямой абзац: кому будет тяжело или скучно. Честная граница экономит время вам и кандидату.
- Как откликнуться. Что прислать и куда. И сюда же - крючок, про который ниже.
Зарплату в рублях я тут специально не называю: вилки на рынке двигаются, и привязывать к ним статью смысла нет. Сориентируйтесь по живым вакансиям ассистентов на hh в вашем городе - там видно текущий уровень.
Крючок: как отсеять половину потока одной строкой
Вот приём, который бережёт вам вечера. В самый конец вакансии, в блок «как откликнуться», вставьте маленькую просьбу. Например: начать сопроводительное письмо с определённого слова, ответить одной фразой на простой вопрос или коротко написать, почему именно эта работа.
Работает это безотказно. Человек, который ищет именно вашу работу, дочитает до конца и выполнит просьбу. Человек, который жмёт «откликнуться» на всё подряд, до конца не дойдёт и крючок проигнорирует. Вам остаётся открыть отклик, за две секунды увидеть, есть выполненный крючок или нет, и так пройти весь поток. Это первый и самый дешёвый фильтр воронки.
Первичный отсев: разобрать поток за вечер
Когда откликов набралось много, не пытайтесь вникать в каждого глубоко. На этом этапе задача узкая - отделить тех, с кем стоит идти дальше, и отправить им тестовое задание. Глубокая оценка будет потом, на тестовом и на встрече. Сейчас прогоняйте отклики по трём быстрым фильтрам.
-
Выполнен ли крючокПервое, на что смотрите. Нет крючка - откладываете, не читая дальше. Человек не дочитал вакансию ещё на старте, и в работе будет так же невнимателен. Это срезает основную массу за пару минут.
-
Живой текст или отпискаУ оставшихся гляньте на сопроводительное. Живые человеческие пара строк под вашу вакансию - хороший знак. Шаблонная отписка «рассмотрите мою кандидатуру» без единого слова про вас - в сторону.
-
Нет красных флагов из портретаСверьтесь со стоп-сигналами, которые выписали в портрете. Прыгает с работы на работу каждые пару месяцев, пишет с претензией, путается в простом - отметили и пропустили. Остальных зовёте на тестовое.
С чего начать прямо сейчас
Текст вакансии пишется за один присест, если перед глазами портрет. Садитесь и собирайте по блокам - готовую версию вставите в вакансию на hh и опубликуете.
- Откройте свой портрет ассистента и соберите вакансию из шести блоков: заголовок, о вас, задачи, что даёте, кому не подойдёт, как откликнуться.
- В конце добавьте крючок - простую просьбу, по которой видно, кто читал текст до конца (кодовое слово в начале отклика или ответ на один короткий вопрос).
- Вставьте готовый текст в вакансию на hh и опубликуйте на тарифе «Стандарт плюс» - он соберёт максимум откликов. Сразу заведите правило отсева: нет крючка - откладываю, не читая.
Теперь к вам приходят отклики подходящих людей, а поток вы разбираете за вечер по трём фильтрам. Дальше из тех, кто прошёл первичный отсев, надо выбрать сильнейших. И тут начинается самое интересное: тестовое задание, которое показывает реальные качества человека, а не «нарисуйте нам что-нибудь бесплатно». Разберём в следующем шаге.
Частые вопросы
Пишите вакансию как оффер на языке кандидата, а не как сухое объявление об отделе кадров. Возьмите свой портрет ассистента и переведите его в текст: цепляющий заголовок, пара живых строк о вас и работе, конкретные задачи из вашего списка «бесит», что вы даёте взамен (деньги, формат, рост), кому работа точно не подойдёт и как откликнуться. Чем конкретнее и человечнее текст, тем точнее приходят отклики.
Шесть блоков: понятный заголовок с названием роли, короткий рассказ о вас и бизнесе, конкретные задачи (3-5 пунктов, без «и так далее»), что вы предлагаете взамен, абзац «кому не подойдёт» и инструкция, как откликнуться. В конце добавьте крючок - маленькое задание в отклике, по которому сразу видно, кто читал вакансию до конца.
Крючок - это маленькая просьба в конце вакансии: начать отклик с определённого слова, ответить на один вопрос или прислать короткий комментарий. Кто прочитал текст внимательно - выполнит, кто откликается веером на всё подряд - пропустит. По одному этому признаку вы за минуту отсекаете половину нерелевантного потока ещё до тестового задания.
Первичный отсев делается за вечер по трём быстрым фильтрам: выполнен ли крючок из вакансии, есть ли живой человеческий текст вместо шаблонной отписки и нет ли красных флагов из вашего портрета. Глубоко никого не изучаете - на этом этапе задача просто отделить тех, с кем стоит идти дальше, и отправить им тестовое задание.
Не стоит. Чужая вакансия написана под чужие задачи и чужого человека - скопируете её, и придут люди не под вас. Ваша вакансия работает только тогда, когда собрана из вашего портрета: ваши задачи, ваш формат работы, ваш характер. Чужой текст можно смотреть для вдохновения по структуре, но содержание всегда своё.